ChatGPT erweitert Kommunikationsmöglichkeiten in den USA und Deutschland

ChatGPT erweitert seine Reichweite: Telefonanrufe in den USA, WhatsApp-Chat in Deutschland

OpenAI, das Unternehmen hinter dem bekannten KI-Chatbot ChatGPT, hat seine Kommunikationskanäle erweitert. In den USA ist es nun möglich, ChatGPT direkt anzurufen. Die dafür eingerichtete Nummer, 1-800-CHATGPT (+1 800 242 8478), ermöglicht kostenlose Anrufe mit einer Dauer von bis zu 15 Minuten pro Monat. Für Nutzer außerhalb der USA, so auch in Deutschland, steht ein Chat über den Messenger-Dienst WhatsApp zur Verfügung. Die gleiche Nummer dient auch hier als Kontakt. Nach dem Hinzufügen des Kontakts können Nutzer mit ChatGPT textbasiert kommunizieren.

Unterschiedliche Funktionen je nach Region

Die neuen Kommunikationswege bieten unterschiedliche Funktionalitäten. Während in den USA die volle Sprachinteraktion mit ChatGPT möglich ist, beschränkt sich der WhatsApp-Chat in Deutschland auf Textnachrichten. Bilder können weder versendet noch von ChatGPT verarbeitet werden. Bei entsprechenden Anfragen bietet der Chatbot jedoch Unterstützung bei der Formulierung von Texteingaben (Prompts) an.

Entwicklung von ChatGPT

ChatGPT startete vor über zwei Jahren als reiner Text-Chatbot. Im Laufe der Zeit wurde die Software um eine Sprachfunktion erweitert, die bisher über die App und den Webdienst verfügbar war. Die neuen Optionen, ChatGPT anzurufen oder per WhatsApp zu kontaktieren, erweitern die Zugänglichkeit des Chatbots und bieten Nutzern flexiblere Möglichkeiten der Interaktion.

Nutzung von WhatsApp Business

Für die WhatsApp-Integration nutzt OpenAI den Dienst WhatsApp Business. Dieser Dienst ermöglicht Unternehmen nicht nur die Kommunikation mit Kunden per Chat, sondern bietet auch weitere Funktionen wie Produktkataloge und Shopping-Optionen. Obwohl diese Funktionen im Rahmen der ChatGPT-Integration derzeit nicht genutzt werden, zeigt die Wahl von WhatsApp Business das Potenzial für zukünftige Erweiterungen.

Vergleich mit Meta AI

Auch Meta bietet mit Meta AI einen eigenen Chatbot über WhatsApp an. Dieser ermöglicht neben Textnachrichten auch Sprachkommunikation in Echtzeit und die Bearbeitung von Bildern. Meta AI ist jedoch in Deutschland nicht verfügbar. Als Grund werden rechtliche Unsicherheiten angeführt. Experten sehen darin auch ein Mittel, um Druck auf die Regulierungsbehörden auszuüben. Im Gegensatz dazu konzentriert sich OpenAI mit dem WhatsApp-Chat in Deutschland zunächst auf die textbasierte Kommunikation und umgeht damit potenzielle rechtliche Hürden.

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