// Coding 07.03.2025 · 13:51 Uhr 2 Min. Lesezeit

Agentforce 2dx: Neue KI-Agenten-Plattform von Salesforce für Entwickler

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Agentforce 2dx: Neue KI-Agenten-Plattform von Salesforce für Entwickler — Symbolbild

Agentforce 2dx: Salesforce stärkt Entwickler mit neuer KI-Agenten-Plattform

Salesforce hat auf der TDX-Konferenz in San Francisco die neue Version seiner KI-Agenten-Plattform Agentforce, Agentforce 2dx, vorgestellt. Der Fokus liegt dabei klar auf der Unterstützung von Entwicklern und der Integration in bestehende Systeme. Die neue Version bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Entwicklern die Erstellung, Integration und Verwaltung von KI-Agenten erleichtern sollen.

Vereinfachte Integration und erweiterte Entwicklungsmöglichkeiten

Agentforce 2dx bietet eine Reihe neuer Features, die die Integration und Entwicklung von KI-Agenten deutlich vereinfachen. Die neue Agentforce-API ermöglicht die Einbettung von Agentforce in bestehende Backend-Prozesse von Drittanbietern über REST-API. Zusätzlich können Agentforce-Aktionen nun in Salesforce-Prozesse wie Flow und Apex integriert werden, sowohl als Teil von Flow als auch programmgesteuert in Apex.

Die Integrationsplattform Mulesoft wurde erweitert, um Agentforce besser zu unterstützen. Das Topic-Center erlaubt Entwicklern die Erstellung von Themen und Aktionen in natürlicher Sprache. Der neue API-Katalog von Mulesoft zentralisiert den Zugriff auf verschiedene APIs von Mulesoft, Salesforce und Heroku innerhalb von Agentforce, was die Entwicklung von KI-Agenten deutlich vereinfacht.

Der Agent-Builder wurde um KI-Funktionen erweitert, die insbesondere die Fehlerbehebung unterstützen. Entwickler können Agentforce-Konfigurationen nun mithilfe von CLI und VS Code erstellen, aktualisieren und testen. Ein erweitertes Test-Center bietet neue Analysetools und ermöglicht ein besseres Verständnis der Agentforce-Integrität und -Leistung.

AgentExchange und Partnerschaft mit Google

Mit AgentExchange erweitert Salesforce seinen Marktplatz AppExchange um einen Bereich speziell für KI-Agenten. Hier können Partner und die Community gebrauchsfertige Agenten anbieten. Die Plattform startet mit über 200 Partnern und hunderten vorgefertigten Aktionen. Zu den Partnern gehören unter anderem Docusign, Box und Workday. Salesforce erhofft sich von AgentExchange einen ähnlichen Erfolg wie mit AppExchange, das bereits über 13 Millionen Apps anbietet.

Eine weitere wichtige Ankündigung ist die Kooperation mit Google. Gemini wird mit Agentforce verbunden, um Agenten mit Bildern, Audio und Video zu versorgen. Die Service Cloud wird mit der Google Customer Engagement Suite verbunden, um KI-gestützte Contact-Center-Funktionen wie Sprachübersetzung in Echtzeit, intelligente Agentenübergaben und KI-gesteuerte Konversationseinblicke zu ermöglichen.

Agentforce, Data Cloud und Customer 360 laufen auf der Google Cloud Infrastruktur. Nutzer können Agentforce Grounding mit Google Search über Vertex AI verwenden, um auf aktuelle Daten, Nachrichten, Ereignisse und Zitate zuzugreifen. Ein Beispiel dafür wäre ein Agent im Supply Chain Management, der Sendungen verfolgt und potenzielle Störungen mithilfe von Echtzeitdaten aus der Google-Suche berücksichtigt, einschließlich Wetterbedingungen oder geopolitischen Ereignissen.

Paradigmenwechsel in der Softwareentwicklung

Salesforce sieht in der Agenten-KI einen Paradigmenwechsel. Die traditionelle Vorstellung von Daten, Logik und Bedienoberfläche wird durch unstrukturierte Daten, Vektordatenbanken, semantisches Verständnis und dynamischere, auf natürlicher Sprache basierende Logikmethoden abgelöst.

Dieser Wandel beeinflusst auch die Softwareentwicklung. Der Fokus verschiebt sich von der Codierung hin zum Erreichen von Geschäftszielen. Eine Salesforce-Umfrage ergab, dass 92 Prozent der Entwickler glauben, dass KI ihre Produktivität und Leistung deutlich steigern kann. Salesforce selbst plant, aufgrund der Produktivitätssteigerungen durch KI-Tools in diesem Jahr keine Entwickler einzustellen.

Kostenlose Testmöglichkeit für Entwickler

Mit der Agentforce Developer Edition können Administratoren und Entwickler die neuen Tools kostenlos testen. Die Edition beinhaltet 10 GB Speicherplatz, Zugriff auf die Data Cloud und 150 LLM-Generierungen pro Stunde.